Visumklager

Y-Axis er verdens nr. 1 oversjøiske karrierekonsulent. Vi er en one-stop-shop for alle dine utenlandske karrierebehov. Vi tar oss av visum- og immigrasjonsbehandling og beslektede tjenester. Våre kjerneområder innen visumbehandling er studier, arbeid, business, PR og besøk. Vi fungerer med full åpenhet, og holder arbeidsmoralen intakt.

Vi hjelper deg med å få en rekke visum, ment å møte spesifikke behov som studier, besøk, arbeid og investering. Vi forstår at visum faktisk er en billett til fremtiden for mange. Så når du har et problem under visumprosessen, sørger vi for at du får vår ekspertveiledning og hjelp. Ekte visumklager går gjennom et robust løsningssystem.

Dine klager blir lyttet til og løsninger tilbys gjennom vårt svært effektive og dedikerte oppreisningssystem. Du kan sende e-post support@y-axis.com for enhver klage angående våre tjenester. Den tidligste løsningen vil bli tilbudt, og løftet om rask service vil bli gitt. Du kan også ringe 1800 425 000 000 å registrere visumklager.   Vi følger regler for klageløsning. Du kan referere til disse lovene nedenfor. Her er hvordan vi løser de vanlige klagene som oppstår fra våre kunder.

Tilbakebetaling

• Tidlige tjenesteuttak refunderes ikke. Sjekk vår Refusjonsside for mer info.
• Vi vil ikke ta ansvar for eventuelle ekstrabetalinger du har gjort til noen Y-Axis-ansatt. I slike tilfeller vil det heller ikke gis refusjon.

Privatliv

• All personlig informasjon som du måtte avsløre for oss behandles strengt konfidensielt. Dette gjelder også for bedriftens proprietære materiale.
• Informasjonen du gir til Y-Axis vil bli holdt konfidensiell og beskyttet. Vi registrerer kun dine personlige opplysninger hvis du sender oss en melding.
• E-postadressen din blir aldri brukt til markedsføring eller oppfordring. Den blir aldri solgt eller gitt til noen for disse formålene.
• Ditt samtykke er viktig for oss for utlevering av e-postadressen din. De brukes strengt tatt til det offisielle formålet som gjelder visumprosessen din.
• Vi gir aldri informasjonen din til noen person eller organisasjon. Bare offentlige etater som er involvert i immigrasjonsprosessen din er et unntak.

Bedrageri

• Y-Axis mottar aldri noen betalinger uten kvitteringer. Faktisk er det din rett til å be om kvitteringer for utførte betalinger.
• Ingen ekstra betalinger må gjøres til noen Y-Axis-ansatte angående visumprosessen din. Hvis en Y-Axis-ansatt ber om slike betalinger, informer ledelsen umiddelbart.
• Vi oppfordrer deg til å ikke ta imot tjenester fra noen leverandører foreslått av en Y-Axis-ansatt. Slike leverandørgodkjenninger er i strid med selskapets regler. Vi vil ikke være ansvarlige for svindel og/eller økonomiske tap som følge av slike forretninger du har med uredelige parter. Informer ledelsen hvis en Y-Axis-ansatt involverer deg med tredjepartsleverandører.
• Vi jobber med visumbehandlingen din og behandler informasjonen du har gitt som sann og autentisk. Vi er ikke ansvarlige for feil/villedende/uredelig dokumentasjon eller informasjon du har oppgitt.
• Vi advarer deg strengt tatt om ikke å falle for at noen Y-Axis-ansatt godtar å godta forfalskede dokumenter med visumsøknaden din. Slike dokumenter og søknader vil bli avvist og undersøkt av indiske myndigheter.
• Tro aldri en Y-Axis-ansatt som sier at han/hun kan påvirke behandlingshastigheten for søknader eller den endelige avgjørelsen om penger eller tjenester. Kun visumoffiserer autorisert av det respektive landet kan ta visumbeslutninger.
• Vokt dere for bedragere som utgir seg for å være visumoffiserer. Ekte visumoffiserer møter deg ikke utenfor kontoret deres. De kontakter deg heller ikke for penger.
• Få alltid visuminformasjonen din fra offisielle myndigheters nettsteder. Dette vil spare deg fra villedende informasjon fra falske nettsteder. Slike falske nettsteder poserer som offisielle myndigheters nettsteder.
• Y-Axis er et lisensiert rekrutteringsbyrå og samarbeider med utenlandske arbeidsgivere og formidlingsbyråer. De rekrutterer kandidater fra oss mot betaling. Vi garanterer ikke jobber eller belaster kandidaten for jobben. Hvis en Y-Axis-ansatt prøver å gjøre dette, vennligst kontakt oss umiddelbart.
• Vi garanterer aldri visum. Dette er fordi utstedelse av visum utelukkende er avgjørelsen av visumoffiseren og immigrasjonsavdelingen/ambassaden eller konsulatet.

Du kan kontakte oss for eventuelle klager. Du kan e-poste klagen din til support@y-axis.com.