Jeg har kjent Md Afzal som en ekstremt dedikert og kundeorientert person. Helt siden han ble tildelt meg som konsulent for australsk immigrasjon, har han vært på stedet med alle oppdateringene, forutseende i sin tilnærming til krav og realistisk i forventningsinnstillinger. Jeg kan ikke huske noen tilfeller hvor han prognose for visse krav eller betydelig kommunikasjon fra relevante myndigheter savnet. Det var tider da jeg trodde han var spent med hensyn til dokumentasjonen min, men jeg innså senere at det faktisk var til min egen fordel. Han er imøtekommende og veldig høflig mens han svarer på spørsmål. I dag, da jeg står bare et par skritt unna det endelige resultatet, er jeg glad for å bli betjent av Afzal. Jeg ønsker ham alt godt for hans fremtidige bestrebelser.
Hilsen.