Expats møter sommerferiekaos

DUBAI // Ferieplanene til mange sørasiatiske utlendinger har blitt kastet ut i kaos av turbulens i Indias luftfartsindustri. En pilotstreik hos det nasjonale flyselskapet Air India, som i går gikk inn på dag 12, har resultert i kansellerte flyvninger og forsinkelser. I mellomtiden kunngjorde Kingfisher Airlines - kåret til det beste flyselskapet i India av anmeldelsesnettstedet Skytrax i fjor - i mars at de stanser alle internasjonale flyvninger. Flyselskapet hadde operert daglige flyvninger fra Dubai til New Delhi, Mumbai og Bangalore. Og Jet Airways, et privat flyselskap som opererer fra Mumbai, har sagt at det ikke vil fly til Chennai eller Trivandrum lenger. Trivandrum-ruten er allerede skrotet, mens Chennai-ruten blir kansellert fra 21. juni. Dubai-bosatt Vasanth Rajeevan trodde han var smart da han bestilte billetter tidlig på året til familiens ferie i juni. «Jeg bestilte billetter til Bangalore med Kingfisher i februar, og trodde de ville være billige og jeg ville kunne spare. "Nå, med den plutselige kanselleringen av flyreiser, er jeg tilbake til start og jeg må bestille hos et annet flyselskap og betale enda mer penger for å bestille så sent," sa han. Faren til en, som jobber som markedsføringsassistent, sa at han har problemer med å få full refusjon. «Jeg visste aldri at flyet ville bli kansellert, men jeg sliter med å få full refusjon. 113.42 DhXNUMX av gebyrene har ennå ikke blitt returnert til kredittkortet mitt, og jeg kjemper med dem for å få tilbake alle pengene mine," sa han. Han sa at han ikke var villig til å godta en delvis refusjon eller miste eventuelle gebyrer han hadde betalt fordi kanselleringen ikke var hans avgjørelse og det hadde satt familien hans i en veldig vanskelig posisjon. «De sa at de er i kontakt med hovedkontoret deres for å få hele beløpet mitt. Jeg er ikke sikker på hvor lang tid det vil ta. Hvorfor må folk gå gjennom dette uten egen skyld?" Kingfisher Airlines-kontoret i Dubai sa at Rajeevans forespørsel ble behandlet. "Vi er klar over saken," sa en talskvinne, som la til at de manglende pengene kan være et resultat av valutasvingninger eller et banktransaksjonsgebyr. "Vi behandler forespørselen og den er sendt til teamet vårt i India," sa hun. Alle passasjerer som er berørt av kansellering av ruter vil få refusjon, la hun til. Jet Airways sa at de kansellerte rutene deres ikke fungerte bra, og at de berørte passasjerene fikk muligheten til enten full refusjon eller reise med et annet fly. Men en kunde, som ba om å være anonym, sa at alternativene han ble tilbudt av Jet etter at de kansellerte flyet hans til Chennai ikke var bra for timeplanen hans, og han hadde blitt tvunget til å betale ekstra for billetter med et annet flyselskap. «Jeg måtte bestille en annen flyreise til familien min. De reiser nå med Air Arabia i stedet, sa han. For å øke problemene fortsetter streiken til en gruppe Air India-piloter. De protesterer mot en beslutning fra luftfartsselskapet om å trene alle piloter til å fly Boeing 787 Dreamliner. Ifølge gruppen, medlemmer av Indian Pilots Guild, skal de alene gis opplæringen, på grunnlag av ansiennitet. En rekke flyreiser er allerede kansellert eller forsinket som følge av streiken, med hundrevis av passasjerer strandet på flyplasser. Fareed Rahman 20 mai 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos