Kjære Usha, Ref vår telefoniske diskusjon, jeg vil gjerne takke deg for din tålmodighet under mitt besøk på kontoret ditt. Det beste jeg likte med bedriften din er at du oppmuntrer til å surfe selv om jeg ikke var kvalifisert for noen av produktene. De fleste av de andre firmaene snakker ikke mye om produktene hvis en ikke er kvalifisert. Du nevnte ikke bare for meg hvorfor jeg ikke var kvalifisert, men hvordan jeg kunne jobbe for å bli kvalifisert. Takk nok en gang for hjelpen. Hilsen Sandhya